Il nostro interesse per i gestori di rete mobile è dato dal fatto che sono in grado di effettuare una notevole influenza sul mercato della telefonia. Una soluzione che risultasse per loro svantaggiosa incontrerebbe con ogni probabilità dei forti ostacoli alla sua diffusione, in quanto i gestori impiegherebbero tutto il loro peso per osteggiarla. Al contrario, una soluzione che portasse loro degli apprezzabili vantaggi si garantirebbe un sostegno nella strada verso il successo.Il WAP sembra incontrare il favore dei gestori, che possono aggiungere valore alle loro attuali offerte inserendo soluzioni basate su di esso alle loro reti, ottenendo così significativi benefici:

  • Viene introdotta una nuova dimensione per la relazione e la comunicazione con gli abbonati. È possibile, ad esempio, creare un’interfaccia grafica in modo da facilitare l’utilizzo dei servizi attuali da parte dell’utente, e introdurre inoltre servizi completamente nuovi. Il vantaggio di usare una soluzione aperta come il WAP risiede anche nel fatto che gli investimenti non rischiano di andare persi se vengono introdotte delle nuove tecnologie al posto di quelle attualmente in uso.
  • I gestori sono in grado di fornire la connessione dati per gli abbonati, e possono quindi anche offrire il punto di accesso alla rete in modo da entrare a far parte della loro catena del valore. Inoltre va sottolineato che attualmente in Italia i gestori, pur impiegando la tecnologia WAP, consentono all’utente l’accesso a un numero limitato di siti appartenenti ad aziende con cui sono stati stretti degli accordi. Ciò non è invece avvenuto in altri paesi d’Europa, dove fin da subito si è consentito un accesso senza limitazioni.
  • Nella maggior parte dei casi, le soluzioni basate sul WAP consentono anche di ridurre i costi di gestione (grazie alle economie di rete): tra i servizi che ne beneficeranno maggiormente, possono essere individuati il servizio di assistenza agli utenti, i call center, il servizio di ricarica e quello di roaming. Inoltre, è resa più semplice l’introduzione di nuovi servizi, grazie alla possibilità di sfruttare normali server Web.

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