Il termine “modello operativo” viene usato nella letteratura sul mobile commerce e sul modello elettronico con una varietà di significati diversi. A volte, il termine viene impiegato per indicare quello che noi in precedenza abbiamo chiamato modello di business. Altre volte, si vuole intendere ciò che in altre sedi viene chiamato modello tecnologico. Questa incongruenza di significati è dovuta al fatto che sia il modello di business che quello tecnologico influenzano in modo determinante la rosa di scelte possibili riguardante il modello operativo da adottare.In questa sede, ci riferiremo a modello operativo come all’insieme di scelte, prevalentemente tecniche, che puntano a mettere in pratica il modello di business.

I modelli operativi impiegati dal mobile commerce sono molto simili a quelli che incontriamo nel commercio elettronico, come d’altra parte ci si può aspettare, visto che per il mobile commerce vengono in genere impiegate le stesse tecnologie che per il commercio elettronico, o comunque tecnologie direttamente derivate da esse.

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