Internet Web Marketing Info operare sulla rete: modelli di business e commercio elettronico

Le imprese che sviluppano applicazioni in WML possono raggiungere un bacino di utenza molto vasto, visto che impiegano uno standard industriale. Altri benefici riguardano:

• Accesso a un nuovo e grande mercato di utenti di dispositivi mobili, con i vantaggi legati all’impiego di uno standard aperto;
• Dato che il WML è un linguaggio basato su XML, è facile per gli sviluppatori impararlo, e non è quindi per loro necessario molto tempo per essere in grado di sfruttarlo pienamente. Lo stretto legame tra i due linguaggi facilita poi una traduzione automatica dei contenuti. W3C sta attualmente perfezionando lo eXtensible Style Language (XSL), che offre potenti strumenti per la traduzione dinamica dei documenti XML (Figura 4). Usando del codice XSL, il contenuto scritto in XML può essere automaticamente tradotto in HTML o WML a seconda delle esigenze, o anche viceversa.

Figura 4 – Offerta del contenuto attraverso XML – XSL

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L’integrazione di un microbrowser nei loro prodotti consente ai fabbricanti di dispositivi mobili di soddisfare la domanda dei service provider e degli utenti. L’impiego di una soluzione WAP consente ai produttori di:

• Integrare un browser a basso costo: abbiamo infatti visto come le richieste in termini di potenza di calcolo e di memoria fatte dal microbrowser siano molto ridotte;
• Offrire un browser valido per un’ampia gamma di contenuti, e cioè tutti quelli in formato WML;
• Aumentare il valore percepito dei loro prodotti da parte della clientela.

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Il nostro interesse per i gestori di rete mobile è dato dal fatto che sono in grado di effettuare una notevole influenza sul mercato della telefonia. Una soluzione che risultasse per loro svantaggiosa incontrerebbe con ogni probabilità dei forti ostacoli alla sua diffusione, in quanto i gestori impiegherebbero tutto il loro peso per osteggiarla. Al contrario, una soluzione che portasse loro degli apprezzabili vantaggi si garantirebbe un sostegno nella strada verso il successo.Il WAP sembra incontrare il favore dei gestori, che possono aggiungere valore alle loro attuali offerte inserendo soluzioni basate su di esso alle loro reti, ottenendo così significativi benefici:

• Viene introdotta una nuova dimensione per la relazione e la comunicazione con gli abbonati. È possibile, ad esempio, creare un’interfaccia grafica in modo da facilitare l’utilizzo dei servizi attuali da parte dell’utente, e introdurre inoltre servizi completamente nuovi. Il vantaggio di usare una soluzione aperta come il WAP risiede anche nel fatto che gli investimenti non rischiano di andare persi se vengono introdotte delle nuove tecnologie al posto di quelle attualmente in uso.
• I gestori sono in grado di fornire la connessione dati per gli abbonati, e possono quindi anche offrire il punto di accesso alla rete in modo da entrare a far parte della loro catena del valore. Inoltre va sottolineato che attualmente in Italia i gestori, pur impiegando la tecnologia WAP, consentono all’utente l’accesso a un numero limitato di siti appartenenti ad aziende con cui sono stati stretti degli accordi. Ciò non è invece avvenuto in altri paesi d’Europa, dove fin da subito si è consentito un accesso senza limitazioni.
• Nella maggior parte dei casi, le soluzioni basate sul WAP consentono anche di ridurre i costi di gestione (grazie alle economie di rete): tra i servizi che ne beneficeranno maggiormente, possono essere individuati il servizio di assistenza agli utenti, i call center, il servizio di ricarica e quello di roaming. Inoltre, è resa più semplice l’introduzione di nuovi servizi, grazie alla possibilità di sfruttare normali server Web.

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Ancora più importanti dei vantaggi che il WAP porta, sono i benefici derivanti dalle soluzioni basate su di esso. Infatti, sarebbe difficile supporre che una qualunque impresa sarebbe disposta ad effettuare un investimento, per quanto piccolo, in soluzioni basate sul WAP, se questo investimento non portasse poi alcun vantaggio.

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Gli sviluppatori Web troveranno abbastanza semplice progettare applicazioni WAP, dato che il modello di programmazione del WAP segue da vicino quello del WWW, visto che il WML è un linguaggio di tipo XML. Come tale, gli strumenti esistenti per lo sviluppo di soluzioni XML possono essere impiegati per lo sviluppo di applicazioni WML.Come punti di accesso per il codice HTML e per quello WML possono essere usati URL diversi, oppure anche uno comune che fornisca dinamicamente il contenuto HTML o WML secondo il browser dell’utente. Da sottolineare come quest’ultima soluzione non sia assolutamente difficile da implementare, dato che è già spesso usata per fornire pagine Web ottimizzate per il particolare browser WWW impiegato dall’utente.

In teoria, è anche possibile una conversione automatica delle pagine HTML in WML, eventualmente anche solamente quando la pagina è richiesta dall’utente, una funzionalità che viene ormai offerta da quasi tutti i server WAP. In pratica, però, una tale soluzione non sarebbe quella ottimale. Infatti, come abbiamo già più volte ripetuto, le esigenze di un utente che effettua una richiesta di informazioni da un dispositivo mobile sono diverse da quelle di chi naviga su Internet attraverso un computer. È allora molto più opportuno costruire su misura delle pagine che soddisfino meglio le richieste del primo, e che possano sfruttare appieno le caratteristiche peculiari di un dispositivo mobile. Questo non deve essere visto come uno sforzo eccessivo, dato che la parte di maggior valore di qualunque applicazione Internet va cercata nel suo contenuto e nei database impiegati, e non nello specifico codice scritto per interagire con l’utente. Quindi, lo sviluppo di nuovo codice WML può poggiarsi su gran parte del lavoro precedentemente già svolto, offrendo così significativi vantaggi in termini di incremento della fruibilità per l’utente.

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