Esame del modello operativo di base del mobile commerce
May 5th, 2008
Il modelli operativi (del mobile commerce come del commercio elettronico) possono essere suddivisi in due parti distinte. Una prima parte (il front-office) si occupa di interagire con il cliente, mentre una seconda (il back-office) gestisce gli ordini e i dati in generale.
Figura 1 – Front office e back office
Tra front office e back office sono presenti (o almeno dovrebbero) diversi sistemi di protezione (principalmente firewall), che fanno sì che un utente non autorizzato non possa accedere ai dati aziendali.
Come abbiamo già avuto modo di dire, il modello di business che l’impresa ha deciso di adottare influenza fortemente la scelta del modello operativo, dato che quest’ultimo deve adattarsi al primo. Dato che abbiamo già proceduto ad un analisi dei modelli di business, è opportuno in questa parte limitarci all’esame di un modello operativo di base, senza entrare in dettaglio nei meccanismi che rispecchiano il modello di business, evitando in questo modo inutili ripetizioni di quanto abbiamo già visto.
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